Ученые: извинения только усугубляют ситуацию – Общество – BELIVE.RU
Связаться с нами

Общество

Ученые: извинения только усугубляют ситуацию

Многие люди извиняются, когда отказывают кому-то. Новые исследования доктора Джили Фридман из Дартмутского колледжа доказали: извинения никак не уменьшают силу негативных переживаний, вызванных отказом, а совсем наоборот.

Опубликовано

Извинения как бы заставляют простить человека, который вам отказывает, раньше, чем вы к этому психологически готовы, пишет meddaily.

Ведь мы привыкли, что нужно прощать человека, который перед нами извиняется. И это ставит объект социального отказа в трудное положение (человек может быть не готов простить или может сомневаться в искренности извинений).

Проведенный эксперимент показал, как часто извинения включались в социальный отказ и как чувствовали себя люди, которым отказали. Более чем из 1000 человек 39% использовали извинение, когда их просили составить отказ на некий социальный запрос. Потом у добровольцев поинтересовались, как бы они себя чувствовали на месте человека, получившего отказ. Оказалось, что человеку было бы больнее, если бы в отказе встречалось извинение.

Эксперимент, в котором человек получал отказ лично, показал: люди не любят признавать негативные чувства вроде боли от отказа. Кроме того, они склонны мстить человеку, который им отказал и при этом извинился.

РЕКЛАМА

Еще новости

Загрузка...

Медиаметрикс

Все права защищены © 2017 Belive.ru - новости Белгорода и белгородской области Для лиц старше 16 лет.
Яндекс.Метрика